Nettsiden er pusset opp og skal i større grad vise hvordan forbrukerne i privatmarkedet skal handle riktig.
Handlehvitt.no ble lansert i 2011 gjennom Samarbeid mot svart økonomi (SMSØ). Nå har nettsiden gått gjennom en omfattende transformasjon. Mens den tidligere har tatt for seg hvorfor du skal handle hvitt, går den nå over til å vise hvordan du skal gjøre rett.
– Det har vært litt uklart hva handlehvitt.no skal være. Skulle det være en veiledningstjeneste eller skulle vi bruke pekefingeren? Etter samtaler med SMSØ fant vi ut av vi ville tilbake til den opprinnelige strategien, nemlig at vi vil vise brukerne hvordan de skal gjøre rett, sier Sigrid Krangsaas Småbakk, seniorrådgiver i Skatteetaten.
Informasjon når de trenger det
Krangsaas Småbakk har ledet arbeidet med oppdateringen av nettsiden og forklarer at Handlehvitt nå vil benytte seg av enkle steg-for-steg og huskelister.
– På denne måten kan forbrukerne få informasjon der de trenger det, når de trenger det. Nettsiden tar for seg temaene håndverkere, småjobber, utleie, renhold og bil. Dette er risikoområder for svart arbeid i forbrukersegmentet som de ofte trenger hjelp med, sier Krangsaas Småbakk.
Gode tilbakemeldinger fra brukere
Nettsiden har blitt brukervennlighetstestet, og dette har vært verdifullt.
– Tilbakemeldingene fra brukervennlighetstester er gode. De nye sidene oppleves som konkrete, oversiktlige og lette å forstå. Flere trekker frem at innholdet er relevant, men samtidig er det opplagt at vi må forsøke å gjøre den mer kjent blant folk, forteller Krangsaas Småbakk og trekker frem to av tilbakemeldingene fra testbrukerne:
«Siden så enkel og grei ut. Jeg var litt usikker før jeg fikk vite hva det var jeg skulle bruke den til. Vil gjerne få vite at det finnes en slik side. Det er viktig at siden markedsføres, at folk får vite at den finnes,»
og
«Hadde satt stor pris på en slik side. Den var enkel og grei, og jeg likte løsningen. Jeg trenger kunnskap om at det finnes en slik side – markedsfør den.»
Bruk og del nettsiden
Marta Johanne Gjengedal, divisjonsdirektør i brukerdialog, Skatteetaten og leder av SMSØ, er godt fornøyd med de nye nettsidene.
– Undersøkelser av privatmarkedet viser at færre og færre oppgir at de kjøper tjenester svart. Samtidig ser vi at det å gjøre det enkelt å handle hvitt, trekkes frem som et av de viktigste tiltakene for å forhindre svart arbeid. Da er det viktig at vi tilrettelegger for nettopp dette, blant annet gjennom et forbedret handlehvitt.no, sier hun.
– Jeg skal selv sørge for å bruke mulighetsrommene jeg har til å løfte handlehvitt.no slik at vi tilrettelegger for at brukerne våre vet hvordan de skal handle rett, avslutter divisjonsdirektøren.
